Интернет-магазин detskaya.online полностью соблюдает законодательство РФ в решении гарантийных вопросов и всегда старается идти навстречу покупателям. Все товары имеют сопроводительные документы, подтверждающие Вашу покупку и дающие право на получение гарантийного/сервисного ремонта.
Покупая товар в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь с Публичной офертой.

Гарантия возврата не распространяется:

• На использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением.
• На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.
• На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу.

Ущерб, нанесенный изделию в случае несоблюдения норм эксплуатации изделия (температура, влажность помещения и расстояние до отопительных устройств более метра), неправильной транспортировке или эксплуатации ненадлежащим образом — не является гарантийным случаем.

Гарантийный срок:

• На лакокрасочное покрытие, при соблюдении правил эксплуатации, — 36 месяцев;
• Дерево, части изделия из массива — 24 месяца;
• Аксессуары — 12 месяцев;
• Матрасы, текстильные изделия и постельное белье — 6 месяцев.

К гарантийным случаям относится:

• Нарушение целостности покрытия каркаса (сколы, царапины).
• Недокомплект.
• Поломка деталей изделия при транспортировке до получения изделия покупателем. Получая груз в транспортной компании или у курьера — внимательно оцените целостность упаковки.
• Производственный брак выявленный, и подтвержденный, фото-видеоверсией на стадии сборки изделия.

ГАРАНТИЯ 100% ПОДДЕРЖКИ
Вы купили детскую от PRADO, установили, ваши дети и вы счастливы! Сделайте для нас небольшой репортаж об этом событии, снятый на обычный смартфон, пришлите нам!
Покупателям, которые отзывчивы и делятся отзывами, мы оформляем специальный сертификат на увеличение гарантийного срока с 12 месяцев до 36 месяцев на все изделие!